Klienci głównych amerykańskich banków, w tym Bank of America i Wells Fargo, skarżyli się w poniedziałek na opóźnienia w dokonywaniu wpłat bezpośrednich w związku z usterką w przetwarzaniu płatności, która rozpoczęła się w piątek.

Bank of America nie odpowiedział na prośbę o komentarz, natomiast Wells Fargo skierował pytania do The Clearing House, firmy płatniczej obsługującej jedyny w USA system zautomatyzowanej izby rozliczeniowej (ACH) sektora prywatnego.

Izba Rozliczeniowa nie odpowiedziała natychmiast na prośbę o komentarz. W piątek rzecznik organizacji powiedział, że poprzedniego dnia wystąpił „błąd w przetwarzaniu pliku ACH”, jak podaje CNBC.

W piątek Rezerwa Federalna stwierdziła, że problem nie ma związku z kwestiami cyberbezpieczeństwa i że został rozwiązany. Jednak w poniedziałek klienci nadal zgłaszali opóźnienia w wpłatach bezpośrednich, kontaktując się ze swoimi bankami w mediach społecznościowych, aby zgłosić, że ich wypłaty nie trafiły na konta zgodnie z oczekiwaniami.

DownDetector wykazał wzrost problemów klientów Bank of America, w tym problemów z transferami środków i bankowością internetową. DownDetector podał, że klienci innych dużych banków, w tym Wells Fargo i U.S. Bank, również zgłosili w poniedziałek ciągłe problemy, w tym problemy z odzyskaniem salda rachunków lub innymi transakcjami.

„@BankofAmerica Dzień 4 i nadal brak bezpośredniego depozytu, brak aktualizacji dotyczących potencjalnego rozwiązania lub przynajmniej informacji o tym, co zostało zrobione, aby rozwiązać problem, brak przejrzystości, brak pomocy, w ogóle brak komunikacji z Waszej strony. Nic. Wow. To jest tak dziwaczne” – napisał w poniedziałek rano jeden z użytkowników X, platformy znanej wcześniej jako Twitter. /cbsnews.com/

Kategoria: Wiadomości

Data publikacji: 2023-11-06