Zoom ogłosił aktualizację swoich warunków świadczenia usług na początku tego tygodnia, która wydawała się zapewniać dostęp do danych użytkowników w celu szkolenia AI, obrońcy prywatności i klienci zadzwonili na alarm.

„[Warunki korzystania z usług] Zoom wymagają teraz, aby korzystali ze sztucznej inteligencji do szkolenia w zakresie dźwięku, ruchów twarzy i twarzy, a nawet prywatnych rozmów bez możliwości odwołania, bezwarunkowo i nieodwołalnie” – powiedział naukowiec Bryan Jones w tweecie: „Rezygnacja nie jest opcją.

Reakcja użytkowników skłoniła Zooma do wyjaśnienia warunków świadczenia usługi w poniedziałkowym poście na blogu, w którym obiecał, że nie będzie „wykorzystywał treści audio, wideo ani czatu do szkolenia naszych modeli bez zgody klienta”.

Jednak chociaż eksperci ds. prywatności twierdzą, że ta obietnica jest teraz skodyfikowana w umowie użytkownika Zoom, ostrzegają, że nie przeszkadza to firmie w wykorzystywaniu danych klientów do szkolenia sztucznej inteligencji. W rezultacie wielu użytkowników nie wie, ile ich danych jest wykorzystywanych i jak chronić swoją prywatność podczas cyfrowych spotkań.

Czy Zoom może uzyskiwać dostęp do rozmów wideo użytkowników w celu trenowania sztucznej inteligencji? - Tak, Zoom może wykorzystywać rozmowy wideo i transkrypcje czatów klientów do szkolenia sztucznej inteligencji, o ile ma na to zgodę użytkowników. Jeśli jednak gospodarz spotkania zgodzi się udostępnić dane Zoomowi, wszyscy uczestnicy spotkania muszą udostępnić swoje dane podczas tej rozmowy. Oznacza to, że uczestnicy, którzy nie chcą udostępniać swoich informacji firmie, muszą opuścić połączenie, jeśli ich gospodarz wyrazi zgodę na udostępnianie danych. Może to stanowić problem dla pracowników, których pracodawcy wymagają od nich udziału w sesjach Zoom. „Jeśli administrator wyraża zgodę, a to twój szef w pracy wymaga od ciebie korzystania z Zoom, jak to naprawdę jest zgoda?” Katharine Trendacosta, dyrektor ds. polityki i rzecznictwa w Electronic Frontier Foundation, powiedziała Associated Press

Jakie dane może zbierać Zoom? - Zoom może gromadzić dwa rodzaje danych: „dane generowane przez usługi”, takie jak funkcje, z których korzystają klienci i ich lokalizacje, oraz „treści klientów” lub dane tworzone przez samych użytkowników, takie jak transkrypcje audio lub czatów.

W swoim poście na blogu Zoom powiedział, że firma uważa dane generowane przez usługi za „nasze dane”, a eksperci potwierdzają, że ten język pozwoliłby firmie wykorzystać te dane do szkolenia AI bez uzyskiwania dodatkowej zgody. Dane generowane przez usługę mogą być wykorzystywane „w celu… uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji (w tym do celów szkolenia i dostrajania algorytmów i modeli”, zgodnie z warunkami korzystania z usługi Zoom. Jeśli chodzi o treści klientów, Zoom może wykorzystywać dane „w celu” uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji, wynika z tej samej umowy.

Co Zoom robi z AI?

W swoim poście na blogu Zoom powiedział, że wykorzysta dane klientów do szkolenia sztucznej inteligencji w zakresie funkcji opartych na sztucznej inteligencji, takich jak automatyczne podsumowania spotkań dla klientów. Nie jest jednak jasne, czy firma pracuje nad innymi produktami AI skierowanymi do konsumentów lub projektami wewnętrznymi, które będą wykorzystywać dane klientów.

Warunki świadczenia usług Zoom są „super szerokie”, co oznacza, że firma może wykorzystywać określone rodzaje danych klientów do dowolnej liczby projektów AI, powiedziała Caitlin Seeley George, dyrektor zarządzająca w Fight for the Future, CBS MoneyWatch.

„Zaktualizowane warunki korzystania z usługi [Zoom] są bardzo szerokie i mogą pozwolić im na więcej niż podsumowywanie spotkań, nawet jeśli jeszcze tego nie robią” – powiedział George.

Skąd mam wiedzieć, czy organizator spotkania udostępnia dane podczas naszej rozmowy? - Jeśli organizator spotkania zdecyduje się na użycie funkcji, która wymaga udostępniania Zoomowi treści generowanych przez użytkowników, takich jak transkrypcje rozmów lub czatów, uczestnicy spotkania otrzymają powiadomienie, że funkcja sztucznej inteligencji została włączona i że ich dane mogą być udostępniane do celów szkoleniowych w zakresie sztucznej inteligencji , poinformował AP.

Następnie aplikacja poprosi uczestników o kontynuowanie spotkania lub opuszczenie go.

Jakie są alternatywy dla Zooma? - Zwolennicy prywatności, tacy jak George, zalecają unikanie Zooma, dopóki firma nie przedstawi więcej szczegółów na temat tego, w jaki sposób użytkownicy wyrażą świadomą zgodę, jakie dane będą gromadzone i jak będą wykorzystywane.

Oczywiście istnieją inne platformy, których Zoomers może używać do prowadzenia rozmów wideo.

Signal, który kładzie silny nacisk na prywatność, obiecuje, że nie będzie „gromadził ani przechowywał żadnych poufnych informacji” i może być używany do tworzenia czatów i połączeń grupowych dla maksymalnie 40 osób, jak pokazuje jego strona internetowa.

Jitsi, narzędzie do wideokonferencji zorientowane na prywatność, może również obsługiwać połączenia grupowe. Platforma typu open source jest bezpłatna i oferuje nieograniczony czas na rozmowy wideo. 

/cbsnews/

Kategoria: Wiadomości

Data publikacji: 2023-08-09