Rozwijająca się pandemia na pewno zmieni sektor ubezpieczeń na całym świecie. To, czego jesteśmy dziś świadkami, znacząco wpłynie nie tylko na oferty firm ubezpieczeniowych, ale też na sposób, w jaki konsumenci będą z nich korzystać.
Zmiany w zakresie ochrony
W odpowiedzi na zaistniałą sytuację wielu ubezpieczycieli na całym świecie wprowadziło zmiany w ofertach. Przykładowo, jeden z największych ubezpieczycieli zdrowotnych – Cigna, zdecydował się na pokrycie wszystkich kosztów związanych z wykonaniem testów na obecność Covid-19 u swoich klientów. W jego ślad poszły takie firmy jak Aetna, UnitedHealth Group, czy Humana.
Z kolei w Wielkiej Brytanii, w obliczu napływu odwołanych lotów, główni gracze wycofali ze swojej oferty usługi związane z zakłóceniami podróży. Na ten krok zdecydowały się takie firmy jak LV, brytyjski oddział AXA, Aviva i InsuranceandGo.
Z kolei większość polskich ubezpieczycieli wycofało ze swojej oferty możliwość otrzymania odszkodowania z tytułu zdarzeń związanych z koronawirusem, w ramach polis zakupionych po ogłoszeniu stanu epidemii.
Jeden z ubezpieczycieli z Państwa Środka, w odpowiedzi na kryzys dodał do swoich produktów bezpłatną ochronę związaną z wirusem. Ten ruch wypromował ich ofertę internetową, zaspokoił aktualne potrzeby klientów i zwiększył lojalność wobec firmy.
Rekordowe rachunki za leczenie
Opieka szpitalna w USA bywa bardzo droga. Jak droga, przekonał się pewien nauczyciel ze stanu Kolorado. Dwutygodniowy pobyt w szpitalu i opieka lekarzy, którzy ratowali życie mężczyzny chorego na COVID-19 zostały wycenione na 840 tys. dolarów. Niestety nie jest to przypadek odosobniony. Najdłużej hospitalizowany pacjent chory na Covid-19- 70-letni mieszkaniec Seattle - po wyjściu ze szpitala otrzymał rachunek na ponad milion dolarów. Około jednej czwartej rachunku to koszty leków. Na szczęście, ogromną sumę w zdecydowanej większości pokryje służba zdrowia ze specjalnego funduszu, który powstał w marcu po przepisach uchwalonych przez Kongres.
Mniejszy ruch, mniej wypadków
W trakcie epidemii koronawirusa na amerykańskich drogach zmniejszył się ruch, jest też mniej wypadków. Z tego powodu niektóre firmy ubezpieczeniowe ogłosiły, że zwrócą swoim klientom część pieniędzy. Klienci otrzymali pieniądze z powodu „bezprecedensowego spadku" w ruchu drogowym. Według ekspertów kwoty zwrócone przez ubezpieczycieli będą prawdopodobnie ułamkiem ich zysków, spowodowanych mniejszymi wypłatami odszkodowań.
Potrzeba cyfryzacji w trudnych czasach
Kiedy kryzys rodzi nowe wyzwania, ubezpieczyciele odgrywają ogromną rolę. Zarówno jeśli chodzi o funkcjonowanie firm, jak i gospodarstw domowych, które zgłaszają szereg spraw związanych z polisami turystycznymi, ubezpieczeniami medycznymi, czy polisami na życie. W odpowiedzi na przejściowe trudności finansowe, konsumenci aktywnie korzystają z usług firm, które mają obsługę zdalną. Dzięki temu, kiedy konieczne jest pozostanie w domach, komunikacja na linii klient – ubezpieczyciel jest wciąż możliwa. Epidemia wyraźnie ukaza przewagę rozwiązań technologicznych nad tradycyjnymi.
W Greenpoint Insurance stawiamy na szybkość obsługi klientów, którzy zawsze dokładnie mogą zapoznać się z indywidualnie dla nich przygotowaną z ofertą oraz prostą obsługę pozwalającą na oszczędność czasu klienta. Korzystamy z nowoczesnych rozwiązań w celu zapewnienia naszym klientom sprawnej, profesjonalnej w pełni zinformatyzowanej obsługi. Nasze innowacyjne podejście do sprzedaży oraz obsługi ubezpieczeń, daje szerokie możliwości w tworzeniu nowych kanałów dystrybucji, które pozwalają sprostać oczekiwaniom i wymaganiom szerokiego grona naszych klientów. Jeśli szukają Państwo polisy dostosowanej do Waszego indywidualnego stylu życia i potrzeb, skontaktujcie się jeszcze dziś z którymś z naszych doświadczonych agentów. Odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące polis oferowanych zarówno w Nowym Jorku, jak i New Jersey. Ponieważ mamy doskonałe kontakty z największymi firmami ubezpieczeniowymi, możecie Państwo mieć pewność, że bez względu na rodzaj ryzyka znajdziemy dla Was odpowiednie rozwiązanie. W celu uzyskania darmowej wyceny na ubezpieczenie prosimy o kontakt już dziś pod numerem telefonu 718-383-0306. Pamiętajcie także Państwo o możliwości zadawania pytań bezpośrednio na naszej stronie internetowej www.GreenpointBroker.com za pomocą czatu online dostępnego dla Państwa 24 godziny na dobę.
Marcin Luc
Kategoria: Porady > Ubezpieczenia
Data publikacji: 2020-07-12
