W ostatnim czasie wiele osób napotyka problemy z odnowieniem swojego amerykańskiego paszportu.
Departament Stanu informuje, że liczba wniosków o paszport w 2022 roku była rekordowa, a w 2023 roku również można spodziewać się dużego wzrostu liczby wniosków.
To z kolei skutkuje wydłużonymi czasami oczekiwania na przetworzenie wniosków. Wnioski o odnowienie paszportu są teraz przetwarzane od 10 do 13 tygodni, czasem nawet znacznie dłużej. W przypadku przyspieszenia wniosku za dodatkową opłatą w wysokości 60 dolarów, szacowany czas oczekiwania zostaje skrócony od siedmiu do dziewięciu tygodni.
Warto jednak wziąć pod uwagę, że nawet w przypadku skorzystania z opcji przyspieszenia, nie ma gwarancji na otrzymanie paszportu przed planowaną datą podróży. W związku z tym, jeśli potrzebujesz odnowić swojego paszportu, warto złożyć wniosek jak najwcześniej, a jeśli masz już paszport, to warto zwrócić uwagę na jego datę ważności i rozważyć odnowienie go kilka miesięcy przed upływem terminu ważności.
Wśród podróżnych narasta panika.
Wielu twierdzi, że ich nadchodzące podróże są zagrożone, ponieważ nie mogą otrzymać paszportów. Jeśli potrzebujesz nowego paszportu, zalecamy jak najszybsze złożenie wniosku, ponieważ jest to koszmarna sytuacja.
Passport Services mówi, że należy spodziewać się pogorszenia sytuacji, zanim się poprawi.
„Jadę do Dublina w Irlandii w piątek w Dzień Świętego Patryka i jest to moja pierwsza międzynarodowa podróż od czasu COVID-19” – powiedział C.J. Leonard z Roslyn w hrabstwie Montgomery. Ale podróż prawie się nie odbyła.
„Prawie nie byłam w stanie zabezpieczyć paszportu” – powiedział.
W związku z jej wyjazdem 12 marca Leonard złożył wniosek o paszport online 22 stycznia z przyspieszoną obsługą. „Powiedziało„ od trzech do pięciu tygodni w tym czasie ”- wspomina Leonard. Ale potem zmienił się czas przetwarzania.
„Jeśli złożyłeś wniosek „ przyspieszony ”po 6 lutego, wygląda na to, że oś czasu została zaktualizowana„ pięć do siedmiu tygodni ”- powiedział Leonard. A program odnawiania online został wstrzymany. Departament Stanu nazywa klientów, którzy odnowili umowę online, od „ochotników”, którzy pomogli „przetestować” system.
Mówi, że pełne wdrożenie online z ulepszeniami spodziewane jest jeszcze w tym roku. W międzyczasie, kiedy jej paszport nie dotarł, Leonard próbował uzyskać pomoc w Biurze Usług Paszportowych. „Kontynuowałem czekanie przez dwie godziny” – powiedział Leonard.
„Taka jest nasza obecna sytuacja. Mamy dwa centra obsługi telefonicznej w całym kraju. Mamy ponad 1000 linii telefonicznych z setkami przedstawicieli obsługi klienta” — wyjaśnił Andres Rodriguez z amerykańskiego Biura ds. Usług Paszportowych.
„To, co teraz obserwujemy, to po prostu większa liczba osób ubiegających się o paszporty na początku roku”. Strona internetowa Departamentu Stanu podaje, że czas przetwarzania wynosi od ośmiu do jedenastu tygodni w przypadku usług rutynowych i od pięciu do siedmiu tygodni w przypadku usług przyspieszonych.
Powodzenia w umawianiu się na wizytę w agencji paszportowej w pobliżu. „Jedyne spotkania, które mamy, to Seattle, Honolulu i San Juan, Puerto Rico” - powiedział Rodriguez. Passport Services twierdzi, że zwiększył wysiłki związane z zatrudnieniem. „Mamy pracowników pracujących wiele godzin w nadgodzinach” – powiedział Rodriguez.
Ale ostrzeżenie: Passport Services nie spodziewa się poprawy sytuacji w najbliższym czasie. „Prognozujemy, że te czasy będą się wydłużać” – powiedział.
Nawiasem mówiąc, Office of Passport Services nie nazywa tego zaległościami, ale „podwyższonym poziomem pracy”. Dobra wiadomość dla Leonarda: dostał paszport w sam raz na podróż, dzięki lokalnej kongresmence. Leonard podzielił się również pro-wskazówką dotyczącą najkrótszego czasu oczekiwania na telefon: zacznij dzwonić tuż przed 8 rano.
Kategoria: Wiadomości > USA
Data publikacji: 2023-04-05
