Niedozwolone zapisy umowne nie są w branży ubezpieczeniowej rzadkością. Na czym polegaja?

Zapisy niedozwolone czyli tzw. abuzywne występują w umowach związanych z rozmaitymi usługami. Ubezpieczenia osobowe i majątkowe oczywiście nie są wyjątkiem.

Klauzule niedozwolone dotyczą najczęściej kilku kluczowych kwestii we wzajemnych stosunkach ubezpieczyciela oraz klienta.

Klauzule niedozwolone to zapisy stanowiące integralną częścią umowy. Od pozostałych treściowo „poprawnych” zapisów umowy różni je to, że zawieraja postanowienia, które wysławiają prawa, obowiązki w sposób naruszający interes jednej ze stron,  podstawowe zasady współżycia społecznego. Jedna z podstawowych przesłanek uznania, że dany zapis umowy będzie klauzulą niedozwoloną jest to, że nie zostało dostatecznie i bezpośrednio, indywidualnie ze stroną umowy ustalone, że taki zapis będzie miał w umowie zastosowanie. Ponadto, zapis niedozwolony to także taki, który treściowo odnosi się do świadczeń jednej ze stron, ale nie określa tej materii wystarczająco precyzyjnie.

W zależności od obowiązujących przepisów mogą występować różne rodzaje klauzul niedozwolonych. Dotyczą one różnych sytuacji. Przykładowo, ubezpieczyciel może próbować obniżać odszkodowanie dla klienta w związku ze zdarzeniem, na które dana osoba nie miała wpływu. Innym przykładem może być uchylanie się firmy ubezpieczeniowej od odpowiedzialności, ponieważ klient mimo staranności i dobrej wiary, nieprecyzyjnie lub błędnie opisał wypadek. Innym przykładem może być sytuacja, w której firma ubezpieczeniowa przyznaje sobie prawo do wypowiedzenia umowy zawartej na czas nieokreślony, bez wskazania ważnych przyczyn i terminu wypowiedzenia.

Na ogół zapis umowy zawartej między przedsiębiorcą i konsumentem będzie niedozwolony, jeżeli narusza dobre obyczaje oraz interesy klienta, a także nie został uzgodniony indywidualnie między stronami. Abuzywność nie dotyczy tylko postanowień, które określają główne świadczenia stron (np. wysokość składki, poziom odszkodowania) i zostały sformułowane jednoznacznie. Niektore prawodawstwa przewidują, iż jeżeli okaże się, że dany zapis umowy faktycznie jest abuzywny, nie będzie on wiązał konsumenta.

Warto być świadomym, iż jako klienci firm ubezpieczeniowych możemy się natknąć na wyżej wspomniane klauzule działające w podobny sposób i nie do końca zgodne z prawem konsumenckim. O ile nie jesteśmy ekspertami, w rzeczywistości ciężko się przed nimi uchronić. Nie zapominajmy jednak o podstawowych „środkach ostrożności”, których zastosowanie może zadziałać z pożytkiem dla nas.

Przede wszystkim pamiętajmy, by zawsze czytać zapisy umowy zanim ją podpiszemy – to zasada, która odnosi się nie tylko do ubezpieczeń, ale i wszelkiego rodzaju zobowiązań, które dostajemy do zatwierdzenia na piśmie. Na co zwracać szczególną uwagę? W szczególności wczytujmy się w zapisy dotycązce wyłączen. Zbyt duża ich ilość lub użycie w formie zakamuflowanej czy za pomocą mało precyzyjnych sformułowań to przesłanka klauzuli abuzywnej. Zawsze pytajmy o opłaty dodatkowe - uwzględniane powinny być one nie tylko w taryfach, ale także w treści umowy. Ponadto
składka – musi być bezwzględnie okazana klientowi przed podpisaniem umowy, jako że znajomość tych postanowień zawartych może mieć wpływ na decyzję ubezpieczającego w kwestii zawarcia umowy ubezpieczenia.

Wybór odpowiedniego ubezpieczenia nie jest rzeczą łatwą, dlatego czasami warto oddać się w ręce specjalisty, który doradzi i pomoże wybrać najlepszą opcję. W Greenpoint Insurance oferujemy Państwu kompleksową obsługę, poradę i korzystne ubezpieczenia. Jako broker, nasza firma od lat współpracuje z ponad czterdziestoma najprężniej działającymi towarzystwami na rynku. Dzięki temu jesteśmy o wiele bardziej konkurencyjni i elastyczni, jeśli chodzi o potrzeby klienta. Już w ciągu kilku godzin sprawdzamy, która firma oferuje najlepszą ofertą, a co najważniejsze, oszczędzamy w ten sposób Państwa czas i pieniądze. Zamiast tracić czas na dzwonienie lub odwiedzanie poszczególnych ubezpieczycieli, którzy mogą zaoferować nam tylko jedno rozwiązanie, my porównujemy kilkanaście opcji w tym samym czasie. Oferujemy szeroki pakiet ubezpieczeń począwszy od samochodowych, biznesowych, domowych, po ubezpieczenia dla kontraktorów, gwarancje ubezpieczeniowe, polisy odpowiedzialności cywilnej i zawodowej, świadczenia pracownicze workers' compensation, polisy na budowę domu, ubezpieczenia pustostanów, a kończąc na polisach turystycznych oraz  na zdrowie  i życie i biznesach kontraktorskich. By poznać szczegóły, a także uzyskać darmową wycenę,  prosimy o kontakt już dziś pod numerem telefonu 718-383-0306. Pamiętajcie także Państwo, o możliwości zadawania pytań bezpośrednio na naszej stronie internetowej www.GreenpointBroker.com za pomocą czatu online dostępnego dla Państwa 24 godziny na dobę.

Marcin Luc

Kategoria: Porady > Ubezpieczenia

Data publikacji: 2022-04-26