Towarzystwo ubezpieczeniowe nie jest organizacją charytatywną – to firma nastawiona na zysk. Niestety pogoń za profitami niekiedy odbywa się kosztem klienta, który licząc na pomoc w wielu przypadkach dostaje „ochłapy”.
Zaniżone odszkodowanie, brak auta zastępczego lub zwrotu kosztów mimo wysokiego pakietu ubezpieczenia, brak wsparcia w przypadku awarii itp. To tylko niektóre z grzechów firm ubezpieczeniowych. O czym pamiętać podejmując walkę z ubezpieczycielem?
Powszechną praktyką ubezpieczycieli jest np. proponowanie poszkodowanym najtańszych rozwiązań likwidacji szkody. Rzeczoznawcy firm ubezpieczeniowych obniżają ceny części z uwagi na ich wiek lub zużycie eksploatacyjne. Proponują najtańsze zamienniki, a w niektórych sytuacjach nawet używane komponenty. W takiej sytuacji może dojść do absurdalnej wyceny.
Walka o swoje prawa i pieniądze z firmą ubezpieczeniową wydaje się z góry przegraną walką z wiatrakami, ale właśnie takie przekonanie u większości klientów daje ubezpieczalniom poczucie bezkarności. Tymczasem walczyć warto, nawet o niewielkie kwoty.
Jak spierać się z ubezpieczycielem, który przyznał niższe odszkodowanie? W pierwszej kolejności ubezpieczony powinien uzyskać szczegółowe uzasadnienie takiej decyzji. To uregulowany przepisami obowiązek informacyjny ubezpieczyciela wobec ubezpieczonego. Ponadto ubezpieczony ma prawo wglądu w akta szkody oraz dokumentów, na podstawie których ustalił swoje stanowisko. Poszkodowany może te dokumenty skonsultować z niezależnym rzeczoznawcą, ma też prawo zlecić mu wykonanie ekspertyzy, którą może posłużyć się jako dowodem w procesie odwoławczym wobec zakładu ubezpieczeń.
Po zapoznaniu się ze stanowiskiem ubezpieczyciela i założeniu, że argumentacja podniesiona przez niego jest niezasadna, ale przed wniesieniem sprawy do sądu warto rozważyć wykorzystanie możliwości odwołania. Można zwrócić w nim uwagę na wszystkie okoliczności mające wpływ na niesprawiedliwą wycenę. Np w przypadku szkody samochodowej przyjętą przez ubezpieczyciela błędną wersję auta (niższy model), nieuwzględnienie wymiany istotnych i drogich części do auta, ponadstandardowego wyposażenia czy zastosowanie błędnej korekty. Na poparcie swoich twierdzeń należy przedstawić np. faktury czy zdjęcia.
Jeśli sytuacja nie może zakończyć się ugodą, ostatecznym rozwiązaniem jest wejście na drogę sądową. Pamiętajmy, iż istnieje sporo kancelarii, które na co dzień zajmują się różnymi sprawami związanymi z ubezpieczycielami. Poszczególne przepisy prawne nie są niczym łatwym do zrozumienia dla wielu osób. Przepisów jest naprawdę bardzo wiele, a w przypadku podpisywania różnych umów z firmami, mało kto czyta regulaminy i umowy, które napisane są drobnym drukiem i składają się z przynajmniej kilku stron. Kancelarie są w stanie pomóc całkiem skutecznie, pomagając wielu osobom wywalczyć sprawiedliwe odszkodowania. Warto więc korzystać z pomocy specjalistów biegłych w tym temacie, by nie dać sobą manipulować.
Samo postępowanie z ubezpieczycielem, kiedy spór sprowadza się do określenia wysokości należnego odszkodowania, nie jest skomplikowane. Z uwagi jednak na konieczność zasięgnięcia przez sąd opinii biegłego zdarza się, że sprawa rozciąga się w czasie. Pamiętajmy także o tym, iż dochodzenie swoich praw na drodze sądowej niejednokrotnie może okazać się bardzo kosztowne. Tu wiele zależy od sumy odszkodowania.
W Greenpoint Insurance Brokerage oferujemy kompleksowe zabezpieczenie majątku od niemalże wszystkich ryzyk. Udzielamy porad i skupiamy się na indywidualnych potrzebach. Dbamy o właściwą ochronę zapewniającą satysfakcjonujące odszkodowania. Jeśli potrzebują Państwo korzystnej polisy, która zapewni odpowiednią ochronę zdrowia, życia czy mienia zapraszamy do naszego biura. Współpracujemy z wieloma partnerami, oferując pełny pakiet ubezpieczeń począwszy od na terenie Nowego Jorku i New Jersey. By poznać szczegóły, a także uzyskać darmową wycenę, prosimy o kontakt już dziś pod numerem telefonu 718-383-0306 lub 845-250-0050. Zapraszamy także do naszego oddziału przy 321 Route 94 S w Warwick.
Marcin Luc
Kategoria: Porady > Ubezpieczenia
Data publikacji: 2021-05-19
