Nie jest to proces czasochłonny, ale musimy być przygotowani na co najmniej jedno spotkanie z przedstawicielem firmy ubezpieczeniowej.

Dokona on oględzin i oceni rozmiar szkód. Cała droga odszkodowawcza powinna zamknąć się w okresie 30 dni. Na pozytywne rozpatrzenie naszego wniosku możemy liczyć po spełnieniu kilku warunków, np. musimy utrzymać stan faktyczny po dokonaniu się szkody (czyli np. nie powinniśmy zamalowywać smug wody na suficie w zalanym przez sąsiadów mieszkaniu). Oznacza to, że do wizyty inspektora szkoda, która została  wyrządzona przez wydarzenie lub zjawisko określone w umowie albo w regulaminie ubezpieczenia musi zostać nienaruszona.

Kupno polisy ubezpieczeniowej ma dać nam ochronę finansową w razie wypadku samochodowego, zalania mieszkania, pożaru domu czy włamania. Szkoda, która nas dotyka, może mieć charakter majątkowy lub niemajątkowy. Ewentualne przyznanie odszkodowania uzależnione jest od przeprowadzenia procedury likwidacyjnej, która ustala m.in. zasadność naszego wniosku, rozmiar szkody oraz wysokość należnego odszkodowania.

Kiedy rozpoczyna się procedura likwidacji szkody?

Na początku musimy niezwłocznie powiadomić firmę ubezpieczeniową o fakcie wystąpienia szkody. Możemy tego dokonać telefonicznie, faksem, lub e-mailem. Od tego momentu rusza procedura. Firma ubezpieczeniowa ma od 24-48 godzin na skontaktowanie sie z klientem w celu zebrania  niezbędnych informacji, które mają wyjaśnić wszystkie okoliczności zdarzenia.

Wizyta rzeczoznawcy

Po tym, jak poinformujemy naszego ubezpieczyciela o wystąpieniu szkody, w ciągu kilku dni w miejscu objętym ubezpieczeniem (np. w naszym mieszkaniu) pojawi się pracownik (tzw. inspektor), który oceni skalę zjawiska oraz rozmiar zniszczeń.

Skompletuj dokumenty

Bez względu na rodzaj wybranego sposobu należy liczyć się z tym, że przedstawiciel zażąda dokumentacji szkody. Poza wykazem uszkodzonych lub zniszczonych przedmiotów mogą to być rachunki za naprawę bądź faktury za zakupione materiały, oświadczenie sprawcy i ewentualnie podanie danych jego polisy. Trochę czasu poświęcimy na skompletowanie niezbędnych dokumentów i rachunków. Jednym z nich jest rachunek strat, a w przypadku włamania czy wypadku samochodowego konieczny będzie również protokół policyjny. Musimy dostarczyć ubezpieczycielowi pisemne zgłoszenie szkody - zawierać powinno ono m.in. nr polisy, nr certyfikatu i okres ubezpieczenia. W przypadku utraty mienia bardzo pomocne będą również wszelkie rachunki, faktury i inne dokumenty potwierdzające wartość przedmiotów.
Po wizycie likwidatora towarzystwo musi przeanalizować sytuację: kto jest sprawcą szkody, czy nasze roszczenia są zasadne, czy nasza polisa obejmuje rodzaj szkody, która wystąpiła. Ubezpieczenie podejmuje wtedy także decyzję o wysokości odszkodowania.

Podjęcie decyzji przez firmy ubezpieczeniowe

Firma ubezpieczeniowa może zdecydować się na przyjęcie odpowiedzialności finansowej za wystąpienie szkody, może też odmówić wypłaty odszkodowania. My również mamy prawo negocjacji warunków oferowanych przez ubezpieczyciela. Możemy nie zgodzić się z jego decyzją (chociażby w przypadku, gdy uważamy, że suma odszkodowania jest za niska). Wtedy jednak proces wypłaty odszkodowania się przedłuży.

Profesjonalny i doświadczony zespół pracowników pomoże dokonać właściwego wyboru. Powierzając Nam ochronę ubezpieczeniową,  zyskujecie Państwo wiarygodnego i solidnego partnera, który zadba o Wasze bezpieczeństwo.Bardzo prosimy szczegółowe pytania kierować bezpośrednio do CHOICE INT. AGENCY I ROYAL CROWN REALTY 348 Main Ave Wallington, NJ 07057 lub pod nr telefonu 973-773-7448.

Grazyna Torbus

Kategoria: Porady > Ubezpieczenia

Data publikacji: 2019-09-23