Koniec z kradzieżami. Od listopada mieszkańcy 37 miast USA mogą korzystać z nowej usługi Amazon Key.

Wielkim utrapieniem dla klientów i dla kurierów jest sytuacja, kiedy przesyłka nie może być dostarczona do rąk własnych, bo adresata nie ma w domu. Zdarza się, że zostawiane pod drzwiami paczki giną. Amazon znalazł na to sposób.

Dzięki Amazon Key kurier może wejść do mieszkania klienta nawet pod jego nieobecność. Amazon zapewnia, że będzie to bezpieczne rozwiązanie. Po pierwsze, dzięki inteligentnemu zamkowi, który otworzy tylko kurierowi. Po drugie, dzięki kamerze do monitoringu, która pozwoli w czasie rzeczywistym oglądać proces dostawy. 

W trosce o bezpieczeństwo Amazon pozwoli skorzystać z usługi wyłącznie użytkownikom kamery Amazon Cloud Cam i inteligentnego zamka. Taki zestaw będzie kosztować 250 dolarów. Elektroniczny system zabezpieczenia domu będzie umożliwiał kurierom wejście do mieszkania, co będzie firmowane przez specjalną kamerę.
Amazon Key jest dostępny dla klientów płatnej usługi Amazon Prime.
Klienci systemu Amazon Key otrzymają gwarancję, że przesyłka będzie czekać na nich w domu – zapewnia przedstawiciel koncernu Peter Larsen. Wyjaśnił on, że kurierzy będą mogli przez internet poprosić o wpuszczenie ich do domu. Kamera automatycznie zarejestruje moment wejścia do mieszkania, co klienci mogą obserwować na żywo. 
Klient najpierw musi kupić inteligentny zamek i kamerę.  Kamera musi być ustawiona tak, aby klient mógł widzieć kto otwiera dzrzwi do jego domu. Po zarejestrowaniu się w darmowym programie, podczas zamówienia klienci wybierają opcję  dostawa do domu. W dniu dostawy przesyłki kurier musi zadzwonić lub zapukać do drzwi. Jeśli nikt nie odpowie, kurier wybiera opcje w aplikacji prosząc o kod dostępu do zamka.  Należy pamiętać, że osoba dostarczająca nigdy nie dotyka zamka i nie ma klucza ani kodu - podkresla Larsen. Osoba dostarczająca otwiera drzwi i przez szparę zostawia paczkę w pomieszczeniu, a następnie zamyka drzwi. Następnie kurier wybiera kolejny przycisk w  aplikacji, który automatycznie blokuje inteligentny zamek. Kurrier przed opuszczeniem miejsca musi potwierdzić, że drzwi są zamknięte. Co jest istotne, to fakt, że kod używany jest tylko jeden raz i jest ważny tylko pięć minut po przybyciu pierwszej osoby do drzwi. Klient może oglądać na żywo całą dostawę na telefonie.
Usługa  Amazon Key Happiness Guarantee zapewnia, że niezadowolony klient może zgłosić natychmiast swoje uwagi systemowi. Wraz z klientami będziemy starać się rozwiązać ten problem – wyjaśnił menadżer koncernu.
W ostatnich miesiącach firma testuje Amazon Key w różnych lokalizacjach w całym kraju.

Kategoria: Wiadomości > USA

Data publikacji: 2017-11-14