W Nowym Jorku podpisano przełomowe prawo zakazujące masowej sprzedaży rezerwacji w restauracjach przez firmy wykorzystujące boty.
Gubernator Kathy Hochul zatwierdziła ustawę Restaurant Reservation Anti-Piracy Act, która kończy z nieuczciwą praktyką wykorzystywania technologii do rezerwowania atrakcyjnych terminów i ich odsprzedaży.
Nowe przepisy zobowiązują firmy do uzyskania pisemnej zgody od restauracji na sprzedaż zarezerwowanych miejsc na rynku wtórnym. W przypadku braku zgody sprzedaż takich miejsc będzie uznawana za nielegalną. Celem wprowadzenia nowych przepisów jest ochrona interesów restauracji.
Jeszcze do niedawna rezerwacja stolika w Nowym Jorku przypominała zakup biletu na koncert
Firmy wyposażone w zaawansowane farmy botów masowo rezerwowały miejsca w popularnych lokalach na najlepsze godziny. Następnie te same miejsca sprzedawano klientom, którzy nie zdążyli dokonać rezerwacji na czas. Był to niezwykle dochodowy biznes, lecz generował poważne problemy dla restauracji.
Często wspomniane rezerwacje były odwoływane w ostatniej chwili, gdyż firmy nie zdołały znaleźć nabywców na wszystkie terminy. Restauracje traciły, ponieważ nagle pojawiały się wolne miejsca, które trudno było szybko zapełnić. Klienci, którzy wcześniej próbowali zarezerwować stolik, zakładali bowiem, że miejsca są już zajęte, i inaczej zaplanowali sobie wolny wieczór.
Spekulacja rezerwacjami szczególnie uderzała w lokale operujące na granicy opłacalności
Dzięki nowym przepisom lokale w trudnej sytuacji mają szansę poprawić swoją rentowność przez wzgląd na uniknięcie problemów związanych z nagłymi odwołaniami rezerwacji.
Podstawowymi elementami nowych przepisów są:
- zakaz sprzedaży rezerwacji bez pisemnej zgody restauracji,
- ograniczenie możliwości używania botów do masowego zajmowania terminów.
Według właścicieli lokali nowe przepisy nie tylko zapobiegają stratom finansowym, ale także odbudowują zaufanie klientów.
Miłosz Magrzyk
źródło zdjęcia: Canva
Kategoria: Wiadomości
Data publikacji: 2024-12-31
