PLUS

Queens Boulevard Extended Care Facility - profesjonalizm i empatia

Queens Boulevard Extended Care Facility - profesjonalizm i empatia

Dla większości z nas rodzina jest najważniejsza. Przechowywane w pamięci szczęśliwe chwile z rodzicami i dziadkami są kapitałem pomagającym radzić sobie w dorosłym życiu.

Rodzinne ciepło i poczucie bezpieczeństwa to coś za czym tęsknimy, szczególnie kiedy napotykamy w swoim życiu trudności. Dlatego też z troską opiekujemy się swoimi rodzicami i dziadkami, wierząc, że nasza miłość sprawi iż jesień ich życia będzie spokojna i pogodna. Niestety, czasem to nie wystarcza. Osoby starsze częściej chorują, co czasem sprawia, że mimo najszczerszych chęci nie jesteśmy w stanie im pomóc. Na szczęście jest alternatywa. W USA bardzo rozbudowany jest system opieki nad osobami starszymi, także tymi, które doznały urazów, przeszły ciężkie operacje lub borykają się z problemami neurologicznymi. Dzięki temu rodziny, które nie mają możliwości zapewnienia swoim najbliższym profesjonalnej opieki w domu, mogą zdecydować się na pomoc specjalistycznej placówki. Tak zwane extended care facilities mają rozbudowane zaplecze medyczne, dysponują nowoczesnym sprzętem i oferują dostęp do specjalistów - lekarzy i terapeutów. 

Jeden z najlepszych tego rodzaju ośrodków mieści się w Nowym Jorku, na Queensie. Mowa o Queens Boulevard Extended Care Facility. Placówka od lat przoduje w rankingach najlepszych ośrodków opieki w całych Stanach Zjednoczonych a przez wiele lat zdobywa wyróżnienia w stanie Nowy Jork. Dla przykładu niedawno QBEFC zajęło czwarte miejsce w prestiżowym rankingu „America’s Best Nursing Homes 2021” magazynu „Newsweek”! 

Administrator QBECF Jonathan Mawere, LNHA, MHL, DPT, MD w rozmowie z naszą gazetą mówi, że tak wysokie oceny placówki wcale go nie dziwią :

„W Queens Boulevard Extended Care Facility wciąż inwestujemy w rozwój procedur leczniczych i opiekuńczych. Doceniają to szpitale, z którymi współpracujemy, czyli między innymi słynny Mt. Sinai Hospital czy znakomity  New York Presbyterian. Pracują u nas wspaniali lekarze wielu specjalności: chirurdzy, kardiolodzy, neurolodzy, geriatrzy, psychiatrzy, ortopedzi, logopedzi, dietetycy… Dlatego śmiało mogę powiedzieć, że QBECF to znakomity wybór dla osób starszych i chorych -  ich rodziny mogą być pewne, że ich najbliżsi znajdą się w najlepszych rękach”.

Jonathan Mawere podkreśla przy tym, że Queens Boulevard to nie tylko świetni lekarze i nowoczesny sprzęt - to także panująca w placówce atmosfera ciepła i życzliwości. Nie tylko lekarze, ale także pielęgniarki i terapeuci rozumieją, że aby chory poczuł się lepiej nie wystarczą jedynie lekarstwa czy zabiegi - pomaga także świadomość, że w tym miejscu to pacjent jest najważniejszy.

Jonathan Mawere zauważa też jak istotna jest współpraca pracowników placówki z pacjentem i jego rodziną. „Gdy podjęta zostaje decyzja o przyjęciu do ośrodka, zarówno pacjent jak i jego najbliżsi wprowadzani są szczegółowo we wszystkie zagadnienia związane z pobytem, procesem leczenia. Jesteśmy otwarci na potrzeby pacjenta i jego oczekiwania, chcemy także, żeby czuł się pewnie i bezpiecznie.”

Jest to szczególnie ważne, gdyż do QBECF przyjmowane są najczęściej osoby starsze, po poważnych operacjach, z chorobami neurologicznymi, problemami kardiologicznymi czy ortopedycznymi. Na miejscu poddawani są szeregowi indywidualnie dopasowanych zabiegów (w ośrodku znajdziemy nawet stacje do wykonywania dializ) i terapii. 

QBECF pomaga jednak nie tylko w kwestach związanych ze stanem zdrowia pacjentów. Z ośrodkiem współpracują prawnicy i pracownicy socjalni, którzy odpowiedzą na wszystkie pytania związane z kwestiami prawnymi czy ubezpieczeniowymi. Dzięki temu pacjenci i ich rodziny mogą czuć się spokojnie, jeśli chodzi o sprawy opłat związanych z pobytem w ośrodku - ekipa ekspertów z chęcią zaproponuje im najkorzystniejsze rozwiązania. Ważną informacją dla naszych Czytelników będzie z pewnością fakt, że w QBECF bez problemu można porozumiewać się w wielu językach - a tym także po polsku!  Stanowi to bez wątpienia kolejny czynnik, dzięki któremu pacjenci mogą czuć się tu swobodnie i pewnie. 

A jak wygląda typowy dzień w Queens Boulevard?

„Rano opiekunowie pomagają pacjentowi w pierwszych dziennych aktywnościach - w razie potrzeby pomogą przy kąpieli i innych zabiegach higienicznych, pomogą się ubrać i przyniosą śniadanie, które przygotowywane jest indywidualnie dla każdego pacjenta według wskazówek lekarza i dietetyka. Po śniadaniu czas na spotkania ze specjalistami, terapie i zabiegi a następie lunch - też według wskazówek dietetyka. Po lunchu znów pora na zabiegi i obiad.  W tym wszystkim oczywiście nie zapominamy o zapewnieniu pacjentom rozrywek - rzecz jasna dostosowanych do ich stanu zdrowia!” - mówi Jonathan Mawere.

Jakie to rozrywki? W QBECF pacjenci mogą czytać, oglądać telewizję i filmy, słuchać muzyki, dopingować ulubione drużyny sportowe, surfować po internecie, spotykać na ploteczki lub oddawać się działaniom artystycznym jak malowanie czy rękodzieło. Do placówki często zapraszani są znani artyści, muzycy czy komicy, odbywają się koncerty, gry i zabawy (w tym szczególnie lubiane przez pacjentów Bingo).

Oczywiście bardzo mile widziane są także odwiedziny najbliższych. Co prawda w czasie pandemii COVID -19 wiąże się to z pewnymi restrykcjami, jednak nadal jest to uważane za jeden z najważniejszych czynników wpływających na zdrowienie pacjenta.

A propos pandemii koronawirusa - wiele innych ośrodków o profilu podobnym do QBECF niestety w momencie próby nie zdało egzaminu z procedur bezpieczeństwa. Tu było jednak zupełnie inaczej!

Jak mówi Jonathan Mawere, początki pandemii były pewnym wyzwaniem, jednak QBECF dzięki szybkiemu działaniu i wprowadzonym regulacjom poradziło sobie znakomicie a starania władz placówki przyniosły efekty. „Zadziałaliśmy naprawdę szybko! Wiele procedur wprowadziliśmy do ośrodka wcześniej, niż wymagały tego stanowe wytyczne. Jesteśmy naprawdę dumni, że zarówno nasi pacjenci jak i pracownicy podczas uderzenia pandemii byli bezpieczni.

Dziś w QBECF oczywiście nadal obowiązują procedury bezpieczeństwa - zarówno pracownicy jak i odwiedzający mają sprawdzaną temperaturę oraz muszą wypełnić specjalny formularz.

„Żadna osoba zainfekowana Covid-19 nie wejdzie do środka. Nasi pracownicy zostali przeszkoleni w tym zakresie. Wiedzą, że zdrowie pacjentów jest dla nas najważniejsze” - mówi Jonathan Mawere.

QBECF to bowiem coś więcej niż typowa tego typu placówka opieki medycznej - to miejsce, którego misją jest pełna profesjonalizmu i empatii opieka nad osobą, której zdrowie nie pozwala na leczenie w warunkach domowych. To także pragnienie, żeby z pobytu w Queens Boulevard Extended Care Facility zarówno pensjonariusze jak i ich najbliżsi wynieśli tylko dobre wspomnienia. Wdzięczność pacjentów, znakomite recenzje i liczne nagrody są najepszym dowodem na to, że QBECF udało się ten cel osiągnąć!

 

Queens Boulevard Extended Care Facility

61-11 Queens Boulevard

Woodside, New York 11377

www.qbecf.com

718-205-0287

Zuza Ducka

Kategoria: Wiadomości > Reportaże

Data publikacji: 2020-11-10

Baner
Baner
Ogłoszenia/classifieds
Ogłoszenia Zobacz ogłoszenia >>
Baner
Baner
Baner
Baner
Plus Festiwal

Podoba Ci się nasza strona?
Polub nasz profil na Facebooku.